標題 10914-網路口碑訊息對購買電動機車意圖之影響—以涉入程度為干擾變數
姓名 陳宇航、王立仁、陳梓鴻
指導教授 魏中倫 老師
畢業日期 2021/06
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摘要 本研究主要探討網路評論品質、來源可信度、關係強度對網路口碑說服效果之影響，並以產品涉入程度作為調節變數，用以探討前述影響的變化情形及對後續購買意圖之影響。研究結果顯示：
（一）網路評論品質對網路口碑說服效果有正向影響；
（二）口碑來源可信度會正向影響網路口碑說服效果；
（三）口碑來源者與接受者的關係強度會正向影響網路口碑說服效果；
（四）消費者的產品涉入程度並不會干擾網路評論品質、口碑來源可信度、口碑來源者與接受者的關係強度對網路口碑說服效果的影響；
（五）網路口碑說服效果對購買意圖有正向影響。依據分析結果，本研究討論相關議題並提出理論與實務意涵及後續研究方向。