標題 94D5 - 以品質機能展開法探討之有線電視數位化服務品質 －以慶聯有線電視公司為例
姓名 林致瑋、盛秀明、陳雅玲
指導教授 余銘忠、劉季貞 老師
畢業日期 2006/06
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摘要 研究結果顯示，經由品質機能展開之關係距陣，可得知高雄市一般民 眾與業者之間相關性；而不同人口統計變數，對於有線電視數位化之功能 與服務之特定項目確實有差異存在，並提出結論及建議；最後，本研究在 文章最未針對研究限制與建議後續研究提幾點論述，供後續研究者作為參 考。