標題 11011-影響購買意願之因素探討-虛擬社群意識及結論需求的角色
姓名 劉芠瑋、張瑋呈 陳俐淑、唐緣芳
指導教授 王崇昱 老師
畢業日期 2022/06
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摘要 根據2020年Learning Hub對Instagram的研究數據顯示，有83%的用戶在平台上發現新產品或新服務，幫助了81%的用戶評估需購買什麼樣的產品或服務，亦即用戶會受到Instagram中品牌訊息的影響。因此，如何增加消費者之購買意願，為業者所關心與追求，且是相當值得深入探討與研究的方向。
本研究利用媒體豐富性、自我一致性來探討其對於購買意願的影響性，以虛擬社群意識為中介變數，並以結論需求為干擾變數。透過Line等管道發放網路問卷，最終回收有效問卷達160份，利用Process分析，結果如下：媒體豐富性及自我一致性透過虛擬社群意識影響購買意願，且結論需求正向干擾媒體豐富性對於虛擬社群意識的影響性。依據研究結果將提供具體建議供業者參考。

關鍵詞：購買意願、虛擬社群意識、媒體豐富性、自我一致性、結論需求

Keyword：PURCHASING INTENTION、SENSE OF VIRTUAL COMMUNITY、MEDIA RICHNESS、SELF-CONGRUITY、NEEDFORCLOSURE