標題 10602 - 從品質觀點探討影響Facebook品牌粉絲再購意願之因素
姓名 林千琇 張瑭云 黃敬庭 柯孟嬋 王郁伶
指導教授 王崇昱 老師
畢業日期 2018/06
附件檔案 105D2Adobe PDF
摘要 經過整理及分析結果顯示：品質中的的社交、資訊及服務及沉浸體驗對信任有正向的影響；而資訊品質及社交品質對於再購意願有正向影響，而社交品質對再購意願的影響大於資訊品質的影響性；服務品質需透過信任才能影響再購意願。在加入干擾因素後，發現沉浸體驗對於資訊品質、服務品質及社交品質對於提高信任未產生正向影響