標題 10203 - RFM分析應用於營養諮詢產業之研究-以K健康管理專賣店為例
姓名 李雅雯、許瑞倫 楊呈祥、邱媚祺
指導教授 葉惠忠 老師
畢業日期 2014/06
附件檔案 10203Adobe PDF
摘要 本研究與業者討論過後，做了一份市場調查問卷，並根據問卷結果，整理出一些建議供個案公司參考，以期幫助個案公司了解其顧客及作管理決策之用。利用卡方檢定找出具有顯著性的變數，並進一步作交叉分析，找出顧客背景與顧客消費行為之間的關聯性，發現只有年齡對每月願意花多少錢購買的問項變數有顯著影響，其餘皆沒有顯著影響。