標題 95N8 - 銀行與百貨公司異業聯盟之研究 -以聯邦銀行與大統百貨公司為例
姓名 黃鉉雅、陳俊宇、蔡惟嘉、劉信法
指導教授 陳振隆 老師
畢業日期 2007/06
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摘要 消費者問卷調查分析得知:申辦資訊來源結果分析，發卡銀行及百貨公司推 銷佔了45%，仍有成長空間。自己主動申請佔了30%，比例很高，此業者要提供 一些促銷誘因例如:辦卡禮、來店禮及加強廣告推廣等等；可提供多元化的服務 項目增加推薦親友申辦的意願；使用聯名卡是有慣性行為且持卡人對於商品資訊 與來店禮滿意度有偏高的情況，銀行及百貨公司應加強配合舉辦吸引其消費增加 其消費慾望的各式促刷及特賣活動，可據以提升持卡人來店消費頻率有效提高百 貨公司營業額及銀行刷卡金額。