標題 94N9 - 探討國內電話行銷業務人員之人格特質與工作價值觀 對工作績效之影響-以C保險公司為例
姓名 洪宛君、吳易修、吳雅秋、郭政宗、黃杏如、洪青貝
指導教授 陳榮方 老師
畢業日期 2006/06
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摘要 本研究主要以問卷調查方式，將問卷發放予C 公司的電話行銷業務人員 ;將回收的問卷做統計分析，利用變異數分析、T 檢定、迴歸分析、相關及 典形相關做分析;其結果得知人格特質與工作價值觀的確會影響績效，針對 人格特質與工作價值觀的適當搭配，可以有效促進工作績效的提升。