標題 94N7 - 傳統商店導入電子商務—以興義魚丸為例
姓名 李青樺、陳俊丞、林麗慧、郭瓊穗、陳寶如
指導教授 葉惠忠 老師
畢業日期 2006/06
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摘要 1. 透過地方舉辦之活動，針對參與活動對象，進行市場調查，證實個案 公司是否為該產業之地方代表性，並瞭解顧客之購買習性。 2. 個案公司為一傳統產業，公司資料及銷售之相關資料，缺乏有系統之 紀錄，在導入Heart-CRM系統後，運用顧客管理模組，將顧客之購買 紀錄加以整合，以利人員交易時運用。 個案公司在93 年6 月即成立網路行銷之通路，作用在使公司擴大銷 售市場，增加銷售業績，但在94 年6 月評估績效時，發現與預期效果差距頗大，因此希望透過行銷策略之運用，改善問題。