標題 104N7-服務創新,促銷方式及顧客知覺價值對購買意願影響之研究-以屈臣氏連鎖藥妝店為例
姓名 劉人豪、蔡振鵬、曹志龍
指導教授 何睦美老師
畢業日期 2016/06
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摘要 在這全球濟不景氣的情況下,消費者對於購買之商品或服務越來越精打細算。所得降低和物價上升使得消費者實質所得降低,而面對日常生活用品這類不可缺少的必需品時,更是深思熟慮。屈臣氏是知名的連鎖藥妝店,它不僅賣藥品和化妝品,它還販售一般的民生用品。所以,本研究以屈臣氏連鎖藥妝店為例,研究屈臣氏的服務的創新、不同促銷方式及消費者的知覺價值對購買意願的影響。