標題 101D4 - 由供應商的角度探究雲端服務供應商服務品質之評選模式
姓名 倪立渝
指導教授 陳芃婷 老師
畢業日期 2013/06
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摘要 近年隨著雲端運算技術的提升與普及，使得許多企業看中雲端運算所帶來的低廉與彈性優勢，毋須再考慮成本上的考量，更能選擇企業所期望的供應商。企業採用雲端資訊系統以成為趨勢，然而目前並無完整的雲端服務供應商服務品質評選相關研究，因此本研究彙整出適合於雲端服務供應商評選重要的服務品質因素之架構。