標題 108D8-影響電子口碑意圖之因素探討
姓名 張心芸
指導教授 王崇昱 老師
畢業日期 2022/06
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摘要 過去許多研究探討影響電子口碑意圖之前因，本研究主要探討自我形象一
致性對於電子口碑意圖之影響，及聯繫強度與自我揭露的角色。本研究以曾追
蹤或按讚某品牌Facebook 粉絲頁的消費者為研究對象，回收有效問卷共 253
份，並以IBM SPSS 進行資料之分析。研究結果分述如下：(1)聯繫強度及自我
形象一致性顯著影響電子口碑意圖；(2)自我形象一致性透過聯繫強度顯著影響
電子口碑意圖；(3)自我揭露無干擾自我形象一致性對於聯繫強度之影響；(4)
自我揭露無干擾自我形象一致性對於電子口碑意圖之影響。根據研究結果，本
研究將提出相關建議以供業者參考。