標題 101N7專業能力與知覺價值對顧客流失之影響—以信任、顧客滿意度為中介變數The Effect of Perceived Expertise and Perceived Value on Customer Churn – The Mediation Role of Trust and Customer Satisfaction
姓名 楊仁國
指導教授 朱培宏老師
畢業日期 2013/06
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摘要
參考文獻
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