標題 11110-影 響外送平台使用意願之因素探討 關係年資及 知覺價值的角色
姓名 傅竑諠 彭新倫 蔣坤宏 邱品齊
指導教授 王崇昱 教授
畢業日期 2023/06
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摘要 根據台灣網路資訊中心在2020年COVID-19對於網路的使用行為影響中，因為疫情增加使用頻率的第一名為「餐飲外送」，增加了36.5%。本研究利用知覺賦能、便利性、節省時間來探討其對於使用意願的影響性，以知覺價值為中介變數，並以關係年資為干擾變數。預計透過網路平台發放問卷，回收有效問卷須達200份以上，後續利用Process進行分析。本研究結果發現；知覺賦能、便利性及節省時間透過知覺價值影響使用意願，關係年資無顯著干擾三者對於知覺價值之影響。根據結果，本研究針對知覺賦能、便利性及節省時間三個層面提供具體建議供業者參考。