高雄科技大學企業管理系

標題	10601 - 從虛實整合的角度來探討影響顧客忠誠度之因素
姓名	楊甯浩 鄭凱文 江若語 黃紫玫 郭炯毅
指導教授	王崇昱 老師
畢業日期	2018/06
附件檔案	105D1
摘要	本研究發現虛實整合正向影響顧客忠誠度、虛實整合透過品牌形象及知覺價值正向影響顧客忠誠度、易用性正向影響顧客忠誠度，易用性無正向干擾虛實整合、品牌形象及知覺價值對顧客忠誠度之影響。