標題 97D10 - 應用模糊語意偏好關係法於生態旅遊品質機能展開之研究 -以舊鐵橋濕地教育園區為例 Applying Fuzzy Linguistic Preference Relations in the Ecotourism Quality Function Deployment – A Case Study of Old Bridge Educational Wetland Zone
姓名 黃靖雯
指導教授 陳榮方 老師
畢業日期 2009/06
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摘要 本研究實證結果為，透過品質屋將服務品質要素轉換為服務品質技術，進而導出溼地教育 園區解說活動服務品質技術執行改善的優先順序。提出經營者在經營策略上之建議，以提升 濕地教育園區解說活動之服務品質，近一步提升園區之獲利，並提高遊客之滿意度。