標題 109D6-企業社會責任要順從還是差異化？ 宏􁢀與微􁢀機構􁢀點之整合
姓名 謝麗莎
指導教授 龔天鈞、林思吟 老師
畢業日期 2023/06
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摘要 本研究基於機構理論觀點，探討廠商之企業社會責任順從與不順從的研究
問題。雖然宏觀機構理論學者已經對廠商CSR 的同質性行為貢獻了很多的研
究成果，但較少學者關注廠商CSR 的異質性行為，且對廠商產生不順從的解
釋仍多停留在機構層次，而難以解釋個別廠商的異質性行為。本研究結合宏觀
與微觀層面的機構觀點，納入廠商層次要素探討在相同機構環境中，為何會出
現廠商CSR 的順從或不順從行為。具體而言，研究探討企業聲譽和績效如何
能進一步解釋廠商的同質與異質性行為，是否能讓廠商抵抗宏觀機構壓力。本
研究主要透過財富雜誌之上市公司排行榜，以及國泰安資料庫中的CSR 模組，
蒐集2010 年至2021 年中國A 股上市公司的追蹤數據，採用固定效應模型進
行研究分析。結果表明宏觀機構環境中的正當性壓力的確會促進廠商的CSR 順
從行為並減少差異化行為，而競爭壓力雖然會減少廠商的CSR 順從行為，但
卻不會增加差異化行為。微觀機構變數中，企業聲譽越高會使得廠商對於正當
性壓力更為敏感而減少差異化行為；較好的過往績效則會使廠商更能抵抗競爭
壓力，而展現較少的差異化行為。但不論是企業聲譽或過往績效對於廠商順從
行為關係的主效果與調節效果皆不顯著，顯示廠商CSR 順從行為主要受宏觀
機構環境之影響。本研究提供了一個新的宏觀與微觀機構的整合模型，以為企
業對於相同外部機構壓力卻有異質性回應之謎題提供理論藉鑒，同時為企業管
理者和CSR 政策制定者提供了有益的啟示。
關鍵詞：機構理論、企業社會責任、順從、差異化