標題 105D10-探討影響共同生產強度之前因及後果變數－ 以經濟價值及享樂價值為干擾變數
姓名 曾家崟
指導教授 王崇昱 老師
畢業日期 2016/06
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摘要 本研究發現過去探討影響共同生產強度因素的文章較少，亦即忽略了共同
生產的負面效果，甚至未曾探討共同生產強度之前因變數，因此本研究以自我
效能為自變數，而以再購意願為依變數，來探討三者變數之間的關係。由於近
年來越來越多自助服務/產品的興起，故聚焦此情境來進行消費者實證，並加入
經濟價值及享樂價值作為干擾變數進行實證。
本研究採用問卷調查法收集資料，以使用/購買自助服務/產品的消費者為
研究對象，回收有效問卷共279 份，並以IBM SPSS、Hayes (2013) PROCESS
進行資料分析。研究結果分述如下：(1)自我效能對於共同生產強度有顯著負向
影響；(2) 自我效能對於再購意願有顯著正向影響；(3) 經濟價值弱化干擾共
同生產強度與再購意願之間的關係。根據研究結果，本研究提出相關建議以供
自助服務/產品企業作為參考。
關鍵字：再購意願、共同生產強度、自我效能、經濟價值、享樂價值