標題 100N15-影響再購意願因素之探討-以涉入為干擾變數並以隱形眼鏡為例Antecedents of repurchase intention:Moderator of involvement and
姓名 謝忠政
指導教授 王崇昱 老師
畢業日期 2012/06
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摘要 本研究共收回 221 份有效問卷，利用迴歸分析發現商店形象、品牌形 象及知覺價值對顧客滿意度皆有顯著正向影響，顧客滿意度對再購意願有 顯著正向影響；顧客滿意度在商店形象、品牌形象、知覺價值與再購意願 之間，具有中介效果存在；涉入正向干擾商店形象、品牌形象及知覺價值 對於顧客滿意度的影響性，涉入正向干擾顧客滿意度對於再購意願的影響 性。根據研究結果，本研究提出相關建議。
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