標題 98N21-行銷創新、合作性溝通與通路績效關聯性之研究--以圖書文具連鎖加 盟店為例 The Study on the Relationship among Marketing Innovation, Collaborative Communication, and Channel Performance－An Empirical Study of Chain and Franchise Book Store
姓名 洪宗懋
指導教授 黃義俊 老師
畢業日期 2010/06
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摘要 本研究使用問卷調查法，有效問卷為134 份。經實証研究發現：大多數門市加盟主、經 營者或管理者，對行銷創新及合作性溝通對通路績效的影響是持肯定態度的，此結果表示， 連鎖總部應致力於行銷創新的推陳出新。由於合作性溝通具有中介效果，故對通路績效有所 影響，因此合作性溝通的工作亦應配合行銷創新的推行而持續不斷，惟研究結果也告訴連鎖 總部，溝通頻率才是合作性溝通的重點，加盟門市並不在意溝通的方式。本研究結果可提供 連鎖加盟事業往後經營策略的依據，也可作為後續研究者研究其他連鎖加盟事業的參考。
參考文獻