Title 96D7 - 顧客照顧、服務補救與顧客滿意關係之研究 －以台灣高速鐵路的顧客為例
Name 蕭聖葸、陳沛涵、陳宜美、張欽富
Advisor 黃義俊 老師
畢業日期 2008/06
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Abstract