Title 10210 - 智慧型手機品牌聯想知覺品質對顧客忠誠度之關聯-以大學生為例
Name 洪國煌、陳建翰 羅郁茗、樊昭顯
Advisor 陳振隆 老師
畢業日期 2014/06
Attachment 10210Adobe PDF
Abstract 本研究共發出360 份問卷，扣除無效問卷60 份，共有300 份有效問卷，有 效問卷比率為83.3%。研究結果發現：一、智慧型手機知覺品質對顧客忠誠度有 顯著影響。二、智慧型手機品牌聯想對顧客忠誠度有顯著影響。最後根據研究的 結論，提出管理意涵與建議提供智慧型手機品牌製造商在行銷和管理上的參考依據。