Title 100E11-關係品質、綠色產品認知對綠色產品採購意圖之影響 －以綠色購買態度為中介變數The effects of relationship quality and cognition of green product
Name 李美玲
Advisor 楊敏里 老師
畢業日期 2012/06
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Abstract 本研究分析結果提供以下建議：一、加強顧客對綠色商品的認識與了解。 二、企業、廠商應擴大綠色行銷之手段訴求綠色產品。三、政府及企業應強化 資訊的交流。四、建立高度關係品質，增加顧客忠誠度與滿意度，提高綠色消 費。本研究結果期能提供產業界發展綠色策略及行銷決策管理之參考。
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